Обслуживание и ремонт кондиционеров

Что включает в себя понятие Гарантия.

Гарантия- это устранение скрытых заводских дефектов, которые могут появиться в гарантийный срок. Срок гарантии определяется Гарантийным талоном. Устранение проявившихся дефектов в гарантийный период для клиента производится бесплатно. Все остальные случаи, не связанные с заводскими дефектами, а также проведение периодического обслуживания , являются платными, поскольку связаны с естественной эксплуатацией кондиционера.

Обслуживание и ремонт кондиционеров

Сервисная служба нашей компании выполняет ремонт и сервисное обслуживание кондиционеров, систем вентиляции и отопления. Мы производим как разовые работы, так и периодическое сервисное обслуживание.

Техническое обслуживание кондиционеров

Кондиционер, как и любая сложная техника, требует периодического обслуживания. Во-первых, необходимо регулярно, не реже 1 раза в месяц, чистить фильтры внутреннего блока. Эту небольшую, но важную часть профилактических работ пользователь может выполнять самостоятельно. Все остальное обслуживание должны делать профессионалы не реже двух раз в год (обычно обслуживание проводится в середине весны и начале осени).

Без обслуживания кондиционер долго не проживет. Мощные вентиляторы в наружном и внутреннем блоке превращают кондиционер в пылесос, собирающий внутри себя всю пыль, находящуюся в воздухе. С радиатора внутреннего блока пыль попадает в поддон для сбора конденсата, а оттуда в дренаж, после чего внутренний блок может "потечь". Радиатор наружного блока забивается тополиным пухом, ухудшающим теплообмен, что приводит к увеличению нагрузки на компрессор. Кроме этого, существует так называемая нормируемая утечка фреона, требующая периодического контроля давления в системе и дозаправки кондиционера фреоном. При уменьшении количества хладагента и понижении давления увеличивается износ компрессора, поскольку компрессор охлаждается фреоном и при его утечке начинает перегреваться.

Если не проводить ежегодное обслуживание, то кондиционер, скорее всего, проработает 3 - 4 года, но за это время он выработает весь свой ресурс, после чего будет проще купить новый кондиционер, чем постоянно ремонтировать старый. Кстати, если во время гарантии кондиционер выйдет из строя из-за отсутствия профилактического обслуживания, то такой случай не будет являться гарантийным, так как гарантия распространяется только на заводские дефекты и некачественный монтаж ("Не подлежат бесплатному устранению дефекты, вызванные неправильным использованием товара" - статья 18, пункт 6 закона РФ "О защите прав потребителей").

Здесь будет уместна аналогия с более привычным автомобилем. Условием гарантии на новую машину является периодическое обслуживание в фирменном сервис-центре. Достаточно пропустить одно плановое ТО, чтобы лишиться гарантии. Кондиционер, конечно, проще автомобиля, но он тоже имеет двигатели, вентиляторы, компрессор и замкнутую газо-гидравлическую систему высокого давления. Поэтому ни одна уважающая себя климатическая фирма не даст гарантию на кондиционер более 3-х лет без обязательного профилактического обслуживания.

Рекомендации по уходу за кондиционером

В большинстве случаев, купив и установив кондиционер, его начинают использовать так же, как и любую другую бытовую технику: телевизор, утюг или пылесос, действуя по принципу: пусть работает, пока не сломается. В отношении того же телевизора или пылесоса этот принцип оправдывает себя: до первой поломки может пройти не один год (качественная техника вполне может проработать без специализированного обслуживания и ремонта 5 - 7 лет, а иногда и больше). Однако для сплит-системы такая эксплуатация с большой вероятностью приведет к серьезной поломке уже через 2 - 3 года. Эта особенность присуща как недорогим моделям, так и элитным. Разница между ними в том, что в более дорогих моделях больше степеней защиты от неправильной эксплуатации и такие кондиционеры просто "откажутся" включаться даже при незначительном отклонении от нормального режима работы.

Причины выхода кондиционера из строя:

Загрязнение фильтров внутреннего блока

Эти фильтры представляют собой обычную мелкую сетку и расположены под передней панелью, через которую засасывается воздух. Они предназначены для задержания пыли, находящейся в воздухе, и защищают от нее не только обитателей комнаты, но и радиатор внутреннего блока. По сути, кондиционер работает как пылесос, а фильтры играют роль пылесборника. Для очистки фильтров достаточно промыть их в теплой воде и несколько минут просушить. Снять и установить фильтры несложно (за исключением случаев, кода внутренний блок кондиционера находится на большой высоте). В инструкции по эксплуатации всегда подробно рассказывается о том, как это сделать. Мыть фильтры, как правило, необходимо один раз в две - три недели. Если в воздухе находится большое количество пыли или копоти, мыть их надо чаще, следя за тем, чтобы они всегда оставались чистыми.

Если же фильтры долгое время не мыть, то в первую очередь уменьшится обдув радиатора внутреннего блока, как следствие, воздух в помещении будет хуже охлаждаться. Кроме этого, нарушится режим работы холодильной системы, что может привести к обмерзанию медных трубопроводов. В этом случае при выключении кондиционера лед начнет таять, и из кондиционера будет капать вода. В дальнейшем при сильно загрязненных фильтрах возможно засорение дренажной системы комками пыли, и тогда вода из кондиционера польется ручьем. В совсем запущенных случаях на пластинах радиатора нарастает такой слой грязи, что его можно удалить только с помощью сильнодействующих химических очистителей.

Заметим, что чистка фильтров не входит в стандартное гарантийное обслуживание и должна выполнятся потребителем (так же как замена мешков в пылесосе) в соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации.

Утечка фреона

Второй по распространенности причиной выхода кондиционера из строя является нормируемая утечка фреона. Нормируемая утечка (около 6 - 8 % в год) происходит всегда, даже при самом качественном монтаже - это неизбежное следствие соединения межблочного трубопровода путем развальцовки. Для ее компенсации кондиционер необходимо дозаправлять фреоном каждые 1,5 - 2 года. Если дозаправку не проводить более двух лет, то количество фреона в системе упадет ниже допустимого уровня, а это может иметь самые печальные последствия для кондиционера: компрессор при работе охлаждается фреоном и при его недостатке возможен его перегрев и заклинивание. А стоимость замены компрессора составляет около половины стоимости нового кондиционера.

Для обнаружения факта утечки необязательно иметь специальное оборудование. Первые признаки уменьшения количества хладагента в системе - образование инея или льда на штуцерных соединениях наружного блока (это место, куда подсоединяются медные трубки), а также недостаточное охлаждение воздуха в помещении (разность температур на входе и выходе внутреннего блока должна составлять не менее 8-10°С). В случае появления подобных симптомов необходимо выключить кондиционер и обратиться в сервисную службу для устранения неисправности.

Работа кондиционера в зимнее время

Еще одна особенность бытовых кондиционеров - практически все модели не адаптированы к работе в зимнее время, то есть нижняя граница температуры наружного воздуха составляет от - 5°С до + 15°С для различных моделей. Причина такого, казалось бы, странного поведения производителей заключается в том, что: во-первых, в Россию завозятся те же кондиционеры, что поставляются на европейский и японский рынки, где зима достаточно теплая; во-вторых, установка в кондиционер всесезонного блока, который позволяет кондиционеру работать при температуре наружного воздуха до - 25°С, увеличивает общую стоимость на 150-200 долларов, что снижает его конкурентоспособность.

Необходимость в кондиционере, работающем круглый год, может возникнуть в случае, когда требуется охлаждать помещение не только в летнее, но и в зимнее время, например помещение с большим количеством тепловыделяющей техники (серверные, компьютерные залы и т.д.), поскольку охлаждение такого помещения с помощью приточной вентиляции приведет к недопустимому уменьшению влажности воздуха.

Эксплуатация неадаптированного кондиционера в холодное время года в первую очередь уменьшает рабочий ресурс компрессора. Кроме этого, при включении кондиционера в режим охлаждения конденсат (вода), образующийся во внутреннем блоке, не сможет течь по дренажной трубке наружу из-за ледяной пробки. В результате через полчаса после включения вода из внутреннего блока польется прямо в комнату.

Заметим, что адаптировать к зимним условиям возможно любую сплит-систему. Для этого в нее встраивается устройство подогрева картера компрессора и регулятор оборотов вентилятора наружного блока, а также устанавливается «теплый» дренаж.

Правила эксплуатации кондиционеров

Подведем итоги. Для того, чтобы Ваш кондиционер проработал весь положенный ему срок, в среднем от 7 до 12 лет в зависимости от класса кондиционера, нужно не так уж и много: чистить фильтры внутреннего блока не реже одного раза в месяц;

Если кондиционер перестал нормально функционировать (из внутреннего блока капает вода, на медных трубках наросла ледяная «шуба», ухудшилось охлаждение воздуха в помещении, возникли потрескивания и другие посторонние звуки), необходимо выключить кондиционер и обратиться за помощью в сервисную службу;

Не реже одного раза в два года (желательно раз в год, весной - перед началом сезона) вызывать представителей сервисной службы для проведения профилактических работ: проверки давления в системе и дозаправки фреоном, полной проверки кондиционера во всех режимах работы (для выявления скрытых неисправностей), чистки внутреннего и наружного блоков. Наружный блок при этом продувается струей сжатого воздуха с помощью компрессора для очистки от тополиного пуха и пыли;

Не включать кондиционер, если он не оборудован всесезонным блоком, при температуре наружного воздуха ниже 0°С.

• Профилактика (заказ)